法律问答
律师您好,我在浙江省XX拍摄婚纱,主婚纱摄影效果不好,构图有问题,导致婚纱整体人物小。看不清他主要拍摄。原160张,最后只给拍了130张。我现在打12315投诉,只能劝解,商家不同意给拍30张照片,我没文化,说话总是说不到重点。请求律师,我是否可以起诉
消费者维权
2019-07-11 11:30:13
律师解答共有2条
如果商家不按约定履行义务的,属于违约行为,当事人协商无效的,作为守约方,可以依法提起诉讼,要求商家按约定履行义务,同时承担相应的
违约责任
。 相关法律规定:《
中华人民共和国合同法
》 第一百零七条 当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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