我是开洗衣店的，可以三个月前把衣服取走了（我系统有取衣记录、有监控显示该时段有人取，但是无法辨别身份），现在客户来说衣服没取，要求赔偿，我该怎么处理
消费者维权
2024-04-30 14:06:06
律师解答共有1条
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洗衣店弄丢衣服赔偿如下：
1、 衣物丢失、损坏、丧失穿用价值（皮衣清洗除外），给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿；
2、 衣物局部有问题，不影响正常穿着，经营者应以修补为主，并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿；
3、约定保值清洗的高档、名贵衣服，乃有穿着价值的，给予修补后按保值金额30%赔偿，丧失穿用价值的，按保值金额全额赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
