点击1元流量套餐但不知道办理了业务，且后续也没有通知是否违反消费者知情权？
消费者维权
2024-05-01 03:54:04
律师解答共有2条
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点击1元流量套餐但未被告知办理业务，可能侵犯消费者知情权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉购买商品或服务的真实情况的权利。若后续无通知，问题较严重，建议寻求法律帮助。
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若遇到未被告知办理1元流量套餐的情况，首先可尝试与运营商沟通，要求其解释并纠正。若沟通无果，可向消费者协会或监管部门投诉，提供相关证据，寻求其介入调解或处罚。若损失较大，还可考虑提起诉讼，维护自身权益。在整个过程中，保留相关证据，如短信通知、交易记录等，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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