我想问一下我在一个微商那边买了一个手机 然后他说了可以退换 收到货后机子有问题我找他退换 他不给我退
消费者维权
2024-05-01 05:20:18
律师解答共有3条
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如果您在微商那里购买的手机有问题，并且他答应退换却又不给退，您可以通过提供相关的单据、小票、发票等凭证来证明手机是在他那买的。这些凭证能够证明您与微商之间的交易关系，以及您购买手机的具体信息。在证明交易关系后，如果微商仍然不履行退换承诺，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求其他法律途径来维护自己的权益。
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如果微商不退换手机，您可以通过消费者协会进行投诉。首先，准备好购买凭证、交流记录等证据材料。其次，向当地的消费者协会提交投诉，并详细陈述您的问题和诉求。消费者协会会协助您进行调解或提供其他适当的帮助。如果调解无果，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷。
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如果微商不履行退换承诺，除了向消费者协会投诉外，您还可以采取以下法律手段：首先，您可以尝试与微商进行协商，要求其履行退换承诺；其次，如果协商无果，您可以向当地市场监督管理部门举报，请求其介入调查并处理；最后，如果损失较大，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求微商承担违约责任并赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
