法律问答
如果移动公司在我不知情的情况下开通宽带服务,我应该如何投诉,我是否可以要求赔偿?
消费者维权
2024-05-01 10:02:49
律师解答共有3条
可以依照消费者权益保护法向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民提讼。法律依据:《消费者权益保护法》第四十条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
你好,建议协商处理;协商不成可以向消费者协会投诉
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