您好，我在微信群加了一个处理二手笔记本电脑的朋友，购买了，结果回货后开机太慢，老提示遇到你的设备，需要重启，收货当天就联系卖家，但是卖家一直强调处理的东西不退换，我又试着接受，还是那样，太慢了，接受不了，卖家电话不接，微信不接，信息不回，我该怎么不办？

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