快递员总是显示揽收.商家说快递丢了
消费者维权
2024-05-02 00:50:20
律师解答共有3条
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法律分析：快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔任。如果快递由物业代签收后,丢失的,收件人已经同意由小区物业签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百九十七条保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
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你好，可以和卖家协商处理
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可以要求快递公司退回。要求物流公司在物流显示上变更状态
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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