黑色写字笔不小心掉地上了，碰到顾客白色裤子的裤脚上，画了大概两厘米，当时赔了干洗费30第二天拿着裤子说洗不掉，让我赔偿800直接转账，这条裤子穿过并且有一点污渍，这条裤子她说不要了，让我转钱，我让她提供发票，只有微信截图，还不是自己买的，这条裤子BOY的原价799打折后719实付款719，给她清洗了还有点印子，要是还让赔偿该怎么去赔偿，赔偿多少钱合适
消费者维权
2024-05-02 01:22:18
律师解答共有1条
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对于您的咨询，首先，如果确实因为您的过失导致顾客财物受损，您应承担相应责任。但赔偿应在合理范围内，并基于实际损失。顾客应提供有效购买凭证以证明裤子的价值。若清洗后仍有印记，可尝试与顾客协商，如给予适当折扣或寻找专业清洗店处理。若顾客坚持高额赔偿，建议向消协或法律途径寻求帮助。依据《中华人民共和国民法典》，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任，但赔偿应基于实际损失和双方责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
