在淘宝上购物被商家欺骗，如何维护消费者权益
网络购物
2024-05-02 06:36:09
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
法律分析：网购维护消费者权益有如下措施：1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。3、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。需要注意的是，有几种商品不适用7天无理由退货。一是消费者定作的商品；二是鲜活易腐烂的商品；三是在线下载或者消费者已经拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是已经交付的报纸、期刊。也有些电商已经将无理由退货的时限扩大至15日或30日。但请注意，一般情况下退货的费用是由消费者承担的。消费者如对商品质量不放心，可以在购买商品时同时购买退货险，降低退货成本。
-
通过12315协商解决
-
可以进行投诉处理
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
在淘宝上购物被商家欺骗，如何维护消费者权益
立即咨询
王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
大家都在问
-
商家玩文字游戏欺骗消费者，怎么办？
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
平台商家欺骗消费者！如何解决？
综合律师团队已解答获取解答 >
-
消费者如何投诉商家退款最有效？
平台特邀律师已解答获取解答 >
在淘宝上购物被商家欺骗，如何维护消费者权益
3456 位律师在线解答中...