你好，实体店欺骗消费者收了货款一直不发货也不退款应该怎么办
消费者维权
2024-05-02 14:56:03
律师解答共有3条
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您好，实体店收了货款但不发货也不退款，这违反了买卖合同，您有权要求发货或退款。如卖家不履行，您可向消费者协会投诉或法院起诉。若不及时处理，您可能面临经济损失和权益受损的风险。
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实体店不发货不退款，您可：1)与商家协商，要求发货或退款；2)协商无果，向消费者协会投诉，寻求帮助；3)若证据充分，可直接向法院起诉，要求赔偿损失。不同情况下，选择合适方式维护权益。
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针对实体店不发货也不退款的问题，常见处理方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、或向法院起诉。选择方式时，可先尝试与商家沟通，若无果再考虑投诉或法律途径。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
