请问商家不提供7天无理由退货，该怎么办？他这是不是属于霸王条约
消费者维权
2024-05-02 19:00:30
律师解答共有3条
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可以向消费者协会投诉解决
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协商不成可以起诉处理
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实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
