在*家居2楼门店全款定制衣柜，签完全款合同截止目前仍未履行7个工作日拨打400电话向工厂查询订单生产情况，，多次与门店工厂沟通没有下单！要我延期发货一个月！不同意就退款！
消费者维权
2024-05-02 19:16:03
律师解答共有3条
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从法律角度来看，卖家延期发货一个月是否合法，取决于双方合同中的约定。如果合同中明确规定了发货时间和违约责任，且卖家未能在约定时间内发货，那么卖家延期发货就构成了违约。在此情况下，您可以要求卖家承担违约责任，如继续履行合同、赔偿损失等。然而，如果合同中没有明确约定发货时间或双方对发货时间存在争议，那么就需要根据具体情况来判断卖家的行为是否合法。总之，您应仔细查看合同条款，并根据合同约定和法律规定来维护自己的权益。
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如果卖家同意退款，但在退款过程中发生纠纷，您可以通过以下方式处理：首先，尝试与卖家进行友好协商，明确退款金额、退款方式及退款时间等细节，并保留好协商记录。其次，如果协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，请求其介入调解。最后，如果以上方式均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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