我24年1.30买了一只布偶猫，店长和我说猫10个月，我带去医院检查我想可以全额退款吗？
消费者维权
2024-05-02 20:40:13
律师解答共有3条
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如果布偶猫实际年龄与店长所述不符且存在健康问题，您有权要求全额退款。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，您可与卖家协商退款，若协商无果，可向法院提起诉讼。不及时处理可能导致您的权益受损，难以追回损失。
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对此类问题，常见的处理方式有：与卖家协商退款、向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。选择方式时，可先尝试与卖家沟通，若无果再考虑投诉或诉讼途径。
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处理此问题，首先应与卖家协商退款。若协商无果，可收集证据如购买合同、医院检查报告等，向消费者协会投诉。若仍无法解决，可携带相关证据向法院提起诉讼，要求卖家退款并赔偿损失。在不同情况下，选择合适的处理方式能更好地维护您的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
