宽带坏了，没人打电话修理。我应该向谁抱怨
消费者维权
2024-05-03 07:18:07
律师解答共有3条
-
一般情况下，宽带维修人员维修宽带是不需要你负担任何费用的。但如是你自己私接线路，自己的电脑或路由器等设备故障，自己家中有人故意破坏线路造成的网络故障，运营商工作人员会建议你找其他专业维修人员处理。如你让宽带维修人员处理，他们一般是不会给你修理的（如是小的线路故障他们一般也会免费帮你维修，但如果线路需要很多，则可能会要求你负担一部分材料费用）。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百八十三条技术服务合同的受托人应当按照约定完成服务项目，解决技术问题，保证工作质量，并传授解决技术问题的知识。第八百八十四条技术服务合同的委托人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，影响工作进度和质量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当支付。技术服务合同的受托人未按照约定完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任。
-
你好，最好协商解决
-
您好，可以向海尔总部投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
