法律问答

鞋侧面开裂三包怎么办

消费者维权
2024-05-03 16:56:03
律师解答共有3条
  • 您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
  • 你好,可以向消协投诉或起诉解决
  • 【法律分析】:国家鞋类三包包括包修、包换、包退:

    一、三包期限,自购鞋之日起:

    (一)包修:

    1、全天然皮革(真皮)三个月;

    2、人造革面/布面两个月。

    (二)包换:

    1、未穿过的新鞋因以下质量问题,予以包换。

    (1)左右脚不配双;

    (2)鞋面和鞋底有明显的色车。

    2、售出一个月内出现以下问题的鞋子,予以包换。

    (1)鞋面有严重退色者;

    (2)正常使用而鞋面断裂;

    (3)正常使用而鞋底断裂。

    (三)包退

    1、属包换原因1的,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。

    2、属包换原因2的,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日
    0.5%的折扣费退钱给消费者。

    3、在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日
    0.5%收取折扣费,予以退货。
    【法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    【依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

    【温馨提示】
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    如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细沟通。
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