法律问答
网购几台平衡车,被商家欺诈了
网络购物
2024-05-04 04:36:07
律师解答共有3条
遭遇网购欺诈消费者可以保留好相关的证据情况向
公安
机关反映情况,消费者也有向省、市消协投诉的权利。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 消费者作为网络购物交易的一方,也要提升自我保护的意识,在购物过程中尽量降低风险
比如
,在购买商品选择商铺的时候,仔细了解店铺等级及相关信息;对于商品全面了解性能;可以在实体店铺中看到实物后,再上网搜索进行购买;在支付货款的时候,应注意交易安全,平时不乱开网页,多进行杀毒。如果遇到网络购物问题,应及时协调解决,协调不成,可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益。
法律分析:
(1)被商家欺骗可与店家进行协商;
(2)协商无果可以到工商局进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民
共和
国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理
《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式,反对浪费。
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