快团团不退货，投诉12315也没处理，怎么办？
消费者维权
2024-05-04 10:02:45
律师解答共有3条
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快团团不退款是违法行为。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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你好！你还可以起诉解决
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可以通过诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
