法律问答
丢失的报销凭证还能退款吗?
消费者维权
2024-05-04 10:26:07
律师解答共有2条
法律分析:乘坐动车可以在取得报销凭证之后办理退车票,但是退车票时需要提交退票凭证。根据规定使用现金购买或已领取报销凭证的电子票,线上完成退票后,需要持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口完成退款。旅客要求退票时要在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。本通知自2013年9月1日起施行。其他规定与本通知不符的,以本通知为准。
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