本人报名参加了PS在线课程，但是现在我想取消课程并退款，请问该怎么办？
消费者维权
2024-05-04 14:54:08
律师解答共有3条
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根据所讲，是应该全额退款吧，没有违约金，这种培训机构应该网上曝光，缺乏诚信。1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。3、如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过政府部门出面协调。4、如果是培训机构老板跑路，除了上述处理方式，还要110报案，通过警方立案侦查处理，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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你好，起诉要求退款即可
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需根据实际情况及双方合同约定综合判断。退款事项一般以双方合同约定为准。如有争议诉讼解决该问题
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
