我在微信直播平台上买的东西没有发货怎么办？如果我支付179元，商家没有发货怎么办？我已经在微信上投诉过了，但是我也收到了任何反馈信息。微信平台7p烹饪这样的问题吗？
网络购物
2024-05-04 17:00:42
律师解答共有3条
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法律分析：平台买的货没收到处理方式：1、在催单页面下面有商家联系方式，联系商家，并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去购物平台找客服投诉。2、可以给推销的主播留言，也许主播会帮忙联系商家。毕竟主播与商家是合作关系。商家不发货对信任主播的粉丝也是一种伤害。主播有义务去帮买家联系的。3、找客服反映问题，才能引起商家的重视，早点发货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，建议我方固定证据报警处理
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协商或者诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
