我是开培训中心的，有个学生家长要退款，我们已经协商过退款金额，但他现在反悔，要多退，我不同意，因为有微信协商记录，他还威胁我说如果不按他的金额退款，就要去我毕业的大学教务处投诉我，还要去法院起诉我，现在我想问一下，如果他有以上行为，我该怎么做
消费者维权
2024-05-05 07:54:05
律师解答共有1条
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
