法律问答
我在抖音平台上买的东西,没有收到货,但是显示签收,找哪一个?
网络购物
2024-05-05 08:14:06
律师解答共有3条
法律分析:没收到货是不能签收的,为什么签收,因为有了签收证据商家是不会退款的,不要东西提前退,就是发起货也不退,除非东西损坏才能退货。可以向消费者保护协会投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。
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