玩游戏的时候没有使用任何辅助，但是客服说有严重的违规行为，被封了。他多次问客服，一次说等15天解封。时间到了，他没有解封。然后他又让我等一天。结果一天还是没解封。他又问客服，说解封不了。这是什么？
网络消费
2024-05-05 15:14:05
律师解答共有3条
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如果违反游戏规定，私自破坏游戏平衡的则没有救济途径，如果是正规操作被误封则可联系官方客服人员验证实行解封。依据我国相关法律的规定，因游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
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您好，可以报警处理
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您好，建议协商解决，协商不成的可固定证据提起诉讼，维护自身合法权益
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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