库房误发旧产品，消费者找到商家，商家主动处理，并升级产品给客户换新，但消费者抓住旧商品为由要求退一赔三合理吗？
消费者维权
2024-05-05 16:04:05
律师解答共有3条
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向消协投诉或起诉
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可以向消协投诉维权
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商家欺诈销售商品退一赔三是对的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
如果你有证据证明淘宝商家销售的
是假冒产品应该是能够得到赔偿的
但是要有足够的证据
要有专业鉴定机构的检验报告
才能说明问题
如果证据不充足很难得到赔偿
具体可以找淘宝的客服咨询一下
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
