手机使用3个月非人为故障导致售后维修需要换主板我可以要求给我更换新机么
消费者维权
2024-05-05 16:58:04
律师解答共有3条
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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根据保修合同来办理
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法律分析：如果在包换期内，则可以换机。当然存在例外情形：自己所购买的手机不能满足自己的日常生活需要或则经过数次修理仍然不能恢复正常的，可以退换。协商不成，建议去消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
