法律问答
我买了一辆新车。它刚开了两年。发动机坏了!4S商店让我索赔,但他们给了我两次保养。我想换发动机。我该怎么办?
消费者维权
2024-05-06 08:40:59
律师解答共有3条
1、新车更换发动机索赔,这只能通过4S店向厂家提出申请,看能否通过;2、一般发动机不索赔新的,只做保养维修,除非发动机有很大的问题;3、对于新车,如果发动机有问题,可以直接联系厂家,强烈要求对更换新发动机事件进行协商。法律依据:《中华人民
共和
国家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十五条在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。第十九条销售者负责修理的产品,生产者按照合同或者协议一次拨出费用,具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的,其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的,由生产者直接提供修理费用。
为了更好的维护您自身的权益,建议您委托专业律师为您处理解决。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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