法律问答

公司订货当时文件发了是订货20万送2个国外旅游20天名额!现在订货了旅游时间已经过了也没有现在又改成5天时间后延!也没有旅游公司给的行程安排。就天天拍这个照片那个文件拍完了过几天又不行又要从来!有没有什么办法解决

旅游维权
2024-05-06 11:10:31
律师解答共有3条
  • 旅游者怎么更好维权呢?1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
  • 关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
  • 消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。