假如你已经一个月没有收到申通快递的包裹了怎么办？
消费者维权
2024-05-06 16:08:06
律师解答共有3条
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首先找快递公司投诉，商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。适用情况：1、已向企业投诉，但是七天内没有任何处理结果。当你发现包裹发出，但是再也看不到包裹动静的时候…实际上你就可以像快递公司进行投诉了，从你投诉的那刻起就开始计算天数了。7天内如果还是等不来结果，就可以去投诉了，会非常快的得到回馈…但是请注意一点，如果没有等到七天，你却故意填成七天，真会把你拉黑的…有人这么做过，切记切记。2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。这条存在的意义应该是给那些接过包裹发现服务质量差，然后给快递公司投诉又不满意的人准备的。法律依据：《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
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这是需要提供相应证据的
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您好，可以找快递
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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