法律问答
网上购买的课程感觉被骗了,请问能不能通过12315投诉来解决?
网络购物
2024-05-07 03:31:03
律师解答共有3条
在网购时被骗的,应该这么做:1、首先是双方协商处理;2、消费者请求消费者协会调解;3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提出诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
你好,具体是什么原因投诉
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