法律问答
你好 我在淘宝买了一条K金链子,发现掉色是假货,卖家店铺关闭了
消费者维权
2024-05-07 11:40:22
律师解答共有3条
可以投诉或起诉处理
法律上,你可以报警处理
卖家店铺被关闭不影响此前交易的退货处理,可以在淘宝上申请退款。
因为通过支付宝交易的钱是先冻结在支付宝的,不会直接给卖家,只有当买家确认收货以后才会给。
退款流程:
第一步,进入淘宝并登录,点击页面右下角的“我的淘宝”;
第二步,点击“退款/售后”;
第三步,售后一共分四类,选择“退货退款”,或者“退款”。
扩展资料:
卖假货除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。
法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款。
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