购买商品后能否进行退换？
消费者维权
2024-05-07 14:14:04
律师解答共有3条
-
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
-
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
-
消费者在购买商品后在购物凭证和商品没有影响二次销售的情况下可以退换。相关法规如下：
1、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任；
2、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
