法律问答
商家不接受12315的调整怎么办?
财产损害赔偿
2024-05-08 07:26:07
律师解答共有3条
12315调解不成功是可以继续投诉。12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人,符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人,不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。第十六条下列投诉不予受理或者终止受理:(一)不属于工商行政管理部门职责范围的;(二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;(三)已经工商行政管理部门组织调解的;(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;(七)不符合国家法律、法规及规章规定的。第十九条工商行政管理部门的调解人员是消费者权益争议当事人的近亲属或者与当事人有其他利害关系,可能影响投诉公正处理的,应当回避。当事人对调解人员提出回避申请的,应当及时中止调解活动,并由调解人员所属工商行政管理部门的负责人作出是否回避的决定。
搜集证据通过诉讼解决
你好:可以起诉解决看证据了
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
12315不受理怎么办
房产纠纷
6980
打架不接受调解怎么办
刑事辩护
16555
打12315解决不了问题怎么办
业主维权
1805
对方不接受调解派出所怎么处理
损害赔偿
3050
重婚罪会判几年时间
重婚
70
重婚罪都生了孩子判几年
重婚
80
重婚罪的认定要满足哪些条件
重婚
60
重婚会怎么判
重婚
50
重婚罪追诉期是多久?
重婚
50
怎么来证明夫妻感情破裂
起诉离婚
70
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
滨海县律师
大丰区律师
东台市律师
阜宁县律师
建湖县律师
射阳县律师
响水县律师
盐都区律师
亭湖区律师
南京律师
连云港律师
宿迁律师
盐城律师
扬州律师
泰州律师
南通律师
镇江律师
常州律师
无锡律师
苏州律师
徐州律师
淮安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权