你好，请问旅行社没有按照行程规定提供住宿和餐饮，承诺的礼品也没有履行。这是欺诈吗？如何计算赔偿金？
旅游维权
2024-05-08 16:50:38
律师解答共有3条
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因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。
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旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，旅行社不承担赔偿
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依据旅游合同约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
