为何我在高铁上买了票，自动退款
消费者维权
2024-05-08 22:38:06
律师解答共有3条
-
估计确实在互联网上购买的高铁票，但不是在官网铁路12306售票平台上买的。因为如果在官网铁路12306售票平台上购买的火车票包括高铁及动车票，在开车前三十分钟之前，都是可以在12306上办理退票的。如果是在第三方售票平台上购买的火车票，无法在互联网上退票，建议立马到就近火车站售票窗口办理退票。
-
向收款方主张退款的权利
-
你好，退票，购票基本上都是可以通过购票网站实现，需要特别注意的是，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续；团体旅客必须在开车48小时以前办理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
