在淘宝购物质保期内出现质量问题，换货往返运费应由谁来承担？
消费者维权
2024-05-09 03:26:06
律师解答共有3条
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网购时，有三种情况:换货，运费谁承担:1.如因质量问题退货，且未给运费险，邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。2.非商品质量问题退货，且未购买运费险时，来回运费由买家承担。如果包邮产品的退换货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的，比如:颜色不喜欢，尺码不合身等。，商家不需要承担往返运费，商家只需要承担第一次邮寄给客户的运费。3.如果有运费保险，保险公司会按照保额赔付运费。
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需要根据你们合同约定处理
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你好！由商家承担
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
