我在淘宝上买的东西货已经退回去了他不退款怎么办
消费者维权
2024-05-09 04:18:06
律师解答共有3条
-
您的情况可以向淘宝平台投诉，要求商家退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家不退款，您有权要求赔偿。若商家无理拒绝退款，平台应采取措施保护您的权益。长期不处理可能导致您资金损失、信任下降，建议及时行动。
-
您可以选择先与商家协商，若无果再向淘宝平台投诉。如果平台处理不满意，还可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择哪种方式取决于您的具体情况和商家、平台的反应。
-
遇到商家不退款，首先尝试与商家沟通解决。若沟通无果，向淘宝平台提交投诉，附上相关证据。平台会介入调查。若平台处理不公，向消费者协会投诉或联系当地市场监管部门。严重情况下，可考虑起诉商家，维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
