我买的鞋子穿了不到两个月底就烂了可以全款退回吗
消费者维权
2024-05-09 04:50:28
律师解答共有3条
-
鞋子两月内损坏，能否全款退还需视具体情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿。但若因穿着不当等消费者自身原因导致损坏，退款可能受阻。建议及时与商家沟通并保存相关证据，避免权益受损。
-
鞋子两月内烂，处理方式因情况而异：
1. 若因质量问题，可凭购买凭证与商家协商全款退货或换货；
2. 若商家拒绝，可向消费者协会投诉并申请调解；
3. 调解无果，可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求赔偿损失。注意保留购物凭证和鞋子损坏证据，以便维权。 -
对于鞋子快速损坏问题，常见处理方式有：与商家协商退款或换货、向消费者协会投诉、通过法律途径解决。选择方式时，建议先尝试与商家友好协商，若无果再考虑投诉或法律途径，以保护自身权益并减少纠纷成本。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
