法律问答
遇到消费者恶意退款怎么办?
消费者维权
2024-05-09 06:03:12
律师解答共有3条
法律分析:恶意退款违反了《消费者保护权益法》。消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式,反对浪费。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。
比如
协商、申诉等。
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