你好，律师！我被乐购多多扣了29.9元，还没有看到200元的话费卷到账，怎么办？
讨薪
2024-05-09 09:42:08
律师解答共有3条
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法律分析：向客服拨打电话，询问明确扣费原因，如果恶意扣费应该索要赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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协商处理，如果协商不了，你可以起诉处理
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建议到市场监管局或消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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