我的银行卡找不到了，但是一直在用，前天还几笔网贷还是正常的，昨天转了一笔两万一的就显示卡的状态异常，只收不付了，如果去银行解除异常，没有卡可以吗
网络借贷纠纷
2024-05-09 10:28:04
律师解答共有3条
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银行卡状态异常只收不付，应尽快到银行查明原因并解除异常。没有实体卡也可以，但需提供有效证明身份的文件。若无法解除，可能是卡被盗刷或涉及其他风险，建议立即冻结账户并报警。
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在银行柜台办理时，需携带有效身份证件和与该账户相关的证明文件。银行会核实身份后，对卡片状态进行检查和解除异常。若卡被盗刷，需报警并提供相关证据，银行会协助冻结账户并追回损失。在线办理时，需登录银行网站或拨打客服电话，按照提示操作即可。
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处理银行卡状态异常的方式有：到银行柜台办理、通过电话银行、网上银行等。选择时应考虑方便性、安全性和效率。如已开通网上银行或电话银行，可尝试在线解决。否则，建议到银行柜台办理，以确保问题得到及时解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
