法律问答
你好,10岁的孩子在游戏中充值。大人不知道。现在他们要求商家退款。商家只退了一小部分,大部分都没退。我该怎么办?我们已经协商过了,但是商家还是不退
网络消费
2024-05-09 11:02:20
律师解答共有3条
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是法定代理人,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。民事纠纷怎么处理1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
根据协议约定处理
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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