您好，在淘宝上买的东西质量问题划伤了手，请问如何理赔
消费者维权
2024-05-09 11:02:21
律师解答共有3条
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法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，在淘宝网买东西被划伤的，消费者是可以起诉淘宝的，淘宝进行赔偿后，有权向销售者追偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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您好，买的商品有质量问题可以要求退货，如果给消费者造成损失，可要求赔偿损失。
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直接找天猫客服解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
