我的快递口罩是给客户的样品。7月11日到达,12日去取快递。网站关门,我没有接电话。我早上抱怨,一天没人给我打电话,给我造成了损失。现在抱怨兔子快递公司没有合理解决问题。我还邮政投诉人们谈判。这几天没有结果。我能起诉他们公司吗?我觉得他们的教训太气人了
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首先去该快递公司投诉,拨打公司客服热线,没效果再去国家邮政管理局投诉。法律依据:《中华人民
共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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你好,可以申请复议
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有证据可以投诉处理
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。