你好，我的车1月份发生了交通事故，保险公司和4S店的维修费用不一致。现在保险公司不管，投诉几次，都不回复。我该怎么办？这辆车是完全保护的。我的车在1月份发生了交通事故。保险公司和4S店的维修费用不一致。现在保险公司不管投诉多少次，都不回复。我该怎么办？
交通事故赔偿
2024-05-09 12:26:08
律师解答共有3条
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像你这种情况的话，就要看你这个漏油的地方，是不是这次事故造成的，如果是这次事故造成的就可以找保险公司定损赔偿。如果说不是这次事故导致的，保险公司是不会索赔的。如果你的车辆还没有过质保期的话，可以找厂家索赔，但是你的车辆如果已经过了保修期的话，就要看这是事故能不能造成发动机漏油。如果说确实是这次事故造成的，就可以找保险公司。也可以找4s店可以打投诉电话，也可以投诉保险公司。但是如果说不是这次事故造成的，保险公司肯定是不会理赔的。所以说最重要的就是要鉴定他是不是这次事故导致的。
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发生车祸后，如果双方对赔偿产生纠纷而对责任划分意见相同的，应该及时报警和向保险公司报案，由交警按简易程序出具责任认定，由保险公司对车辆损失（修理费）进行估价。
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汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
