法律问答
网课被骗学费,退款不退
网络诈骗
2024-05-09 13:12:06
律师解答共有3条
除了打12315投诉,还可以向
公安
机关报案,要求追究诈骗者的刑事责任。同时,根据《中华人民
共和
国消费权益保护法》第五十五条规定,如果经营者存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿,金额为消费者购买商品或接受服务的三倍,不足五百元的按五百元计算。
如果网课平台拒绝退款,可以先尝试与其协商解决,如果协商无果,可以向消费者协会或相关部门投诉,要求维护自己的合法权益。如果情况严重,也可以考虑向公安机关报案。
在购买网课时,应选择正规平台,查看课程评价和师资力量,避免被虚假宣传误导。同时,要注意合同条款,确保有明确的退款政策。遇到疑问要及时咨询,避免盲目付款。
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