昨天签了合同，交了定金，但是口头承诺平台没处理好全额退款，现在卖方不退，交易无法继续，交易过程中中介费也没有收取，我应该怎么退款
合同违约纠纷
2024-05-09 13:36:05
律师解答共有3条
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您有权要求卖方退款。根据《中华人民共和国民法典》规定，定金是债权的担保，若交易无法继续，您有权要求退还定金。如卖方拒绝退款，您可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。若不及时处理，可能面临资金损失和纠纷解决难度增加的风险。
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处理定金不退的常见方式有协商、调解、仲裁和诉讼。协商是首选，双方直接沟通解决纠纷；调解需第三方介入，帮助双方达成和解；仲裁适用于有仲裁协议的情况，由仲裁机构做出裁决；诉讼是最后手段，通过法院解决争议。选择方式时，应考虑时间、成本和效果等因素。
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要求退款遭拒，您可采取以下措施：首先尝试与卖方协商退款事宜；若协商无果，可寻求消费者协会或工商部门调解；调解不成功的话，如有仲裁协议，可申请仲裁；最后可考虑向法院提起诉讼。请注意保留相关证据，如合同、定金收据和沟通记录等，以便在纠纷解决过程中维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
