你好。我购买的货物与商家描述的不符，商家欺骗消费者
消费者维权
2024-05-09 14:24:06
律师解答共有3条
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如果商家拒绝承认欺诈行为并拒绝赔偿，你可以采取以下措施维权：首先，保留购买凭证、商品照片、商家描述等相关证据；其次，向消费者协会或相关监管部门投诉举报；最后，如果仍无法解决，可以寻求律师协助，向法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。
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如果商家赔偿的金额远低于你实际遭受的损失，你可以通过以下途径争取更合理的赔偿：首先，与商家协商，明确阐述你的实际损失并要求合理赔偿；其次，向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持；最后，如果仍无法解决问题，可以寻求律师协助，通过法律途径追究商家的责任并争取合理赔偿。
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商家如果提供了部分退款或换货作为解决方案，你可以根据具体情况考虑是否接受。如果商家提出的解决方案能够满足你的要求并弥补你的损失，可以考虑接受。但如果商家提出的方案无法完全弥补你的损失或你认为商家的行为构成欺诈，你可以选择不接受并继续维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
