购物有产品问题，联系不上商家怎么办？
消费者维权
2024-05-09 14:24:10
律师解答共有3条
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如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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建议到消费者协会或者食品卫生监督部门反应及投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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