买的新手机发现被激活过了怎么办
消费者维权
2024-05-09 15:12:05
律师解答共有3条
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新手机被激活过可能涉及欺诈，建议与卖家沟通并保存证据。如沟通无果，可向消费者协会投诉或寻求法律途径。如手机功能受影响，建议尽快找专业人士协助处理。
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发现手机被激活过，首先与卖家沟通，要求解释原因并提供解决方案。如卖家不予理睬，可向电商平台投诉，提交购买记录、激活证据等。如仍无法解决，可联系消费者协会或律师寻求进一步帮助，如起诉或调解。
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手机被激活过可能涉及欺诈或误解。常见处理方式有与卖家协商、申请退货退款、向第三方平台投诉等。选择时，应综合考虑证据充分性、时间成本及可能获得的赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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