我买了东西现在东西不给我，钱也不退
消费者维权
2024-05-09 18:58:04
律师解答共有3条
-
如果商家拒绝退货或退款，消费者可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报，也可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，并返还购物款项。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条、第四十条。
-
在购买商品时，消费者应当注意保留购物凭证，了解商品的质量标准、保修期限等信息，并在购买前与商家约定退换货的具体条件。同时，消费者应当了解自己的权利和义务，以便在出现问题时能够及时维护自己的合法权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十六条。
-
如果商品存在质量问题，商家应当承担退货、换货、修理等责任，并赔偿消费者因此受到的损失。商家不得以任何理由拒绝履行其法定义务。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
